Customer Care Specialist BeNeLux/F2021-03-18T17:08:38+02:00

Customer Care Specialist BeNeLux/F (m/w/d)

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the Universe
of Light

Wir haben Großes vor und suchen leuchtende Talente. Werde Teil des innovativsten Unternehmens der Leuchtenindustrie.

Occhio ist eines der führenden Unternehmen im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen „Joy of Use“.

Als Unterstützung für den Bereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n

Customer Care Specialist BeNeLux (m/w/d)

Wir ermöglichen Ihnen viele Einblicke in ein stark wachsendes Unternehmen und die Möglichkeit, unsere Kundenbeziehungen nachhaltig mitzugestalten und zu prägen. In einem dynamischen Team leisten Sie einen wichtigen Beitrag, dass unsere Qualität sich in der Kundenzufriedenheit niederschlägt.



Ihre Aufgaben: Lichtquelle für unsere Kunden

  • Betreuung und Beratung unserer Kunden – am Telefon und per Email (auch technische Fragen)•
  • Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Abstimmung der Liefertermine
  • Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Koordination unternehmensinterner Anfragen
  • Übernahme von Customer Care Aufgaben, wie z.B. Rechnungserstellung, Terminüberwachung, Ticketbearbeitung


Ihr Profil: Strahlend auf Ihrem Gebiet

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Care
  • Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung
  • Technisches Interesse und Verständnis sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsstärke
  • Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Ausdrucksweise / sehr guter Schreibstil erwünscht
  • Ausgesprochene Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zielorientierung
  • Sicherer Umgang mit Apple, MS-Office und ERP Systemen


Unser Angebot an Sie: Ein Stück Erleuchtung

  • Spannende Arbeiten in einem dynamischen Umfeld eines auf höchste Qualität ausgelegten Unternehmens
  • Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
  • Flache Hierarchien mit transparenter und flexibler Unternehmenskultur
  • Tätigkeit an einem attraktiven Standort im Herzen von München

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Julia Croneiss

recruiting manager
jobs@occhio.com

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