Customer Care Specialist2020-08-03T12:05:53+02:00

Customer Care Specialist (m/w/d)

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the Universe
of Light

Wir haben Großes vor und suchen leuchtende Talente. Werde Teil des innovativsten Unternehmens der Leuchtenindustrie.

Occhio ist eines der führenden Unternehmen im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use.
Als Unterstützung für den Bereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Care Specialist für unsere deutschen Kunden.



Ihre Aufgaben: Lichtquelle für unsere Kunden

  • Betreuung und Beratung unserer nationalen Kunden – am Telefon und per Email (auch technische Fragen)
  • Antragserstellung, Anfragebearbeitung und Lieferterminabstimmung
  • Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Koordination unternehmensinterner Anfragen


Ihr Profil: Strahlend auf Ihrem Gebiet

  • Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Care
  • Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung
  • Technisches Interesse / Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsstärke
  • Ausgesprochene Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zielorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und Wort
  • Sicherer Umgang mit CRM Tools und ERP Systemen


Unser Angebot an Sie: Ein Stück Erleuchtung

  • Spannende Arbeiten in einem dynamischen Umfeld eines auf höchste Qualität ausgelegten Unternehmens
  • Flache Hierarchien mit transparenter und flexibler Unternehmenskultur
  • Tätigkeit an einem attraktiven Standort im Herzen von München

Thekla Fischer

human resources
jointheuniverse@occhio.de

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