Back Office Support Customer Care2021-04-23T10:31:54+02:00

Back Office Support Customer Care (m/w/d)

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of Light

Wir haben Großes vor und suchen leuchtende Talente. Werde Teil des innovativsten Unternehmens der Leuchtenindustrie.

Occhio ist eines der führenden Unternehmen im Bereich hochwertiger Designleuchten und Lichtqualität und gehört zu den attraktivsten deutschen Premiummarken. Dynamisch wachsend und getragen von einem begeisterten Team, ist unsere Marke inzwischen europaweit Synonym für Lichtqualität, hochwertiges Design und einen unvergleichlichen Joy of Use.

Als Unterstützung für den Bereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Back Office Support Customer Care (m/w/d)

Wir ermöglichen Ihnen viele Einblicke in ein stark wachsendes Unternehmen und die Möglichkeit, unsere Kundenbeziehungen nachhaltig mitzugestalten und zu prägen. In einem dynamischen Team leisten Sie einen wichtigen Beitrag, dass unsere Qualität sich in der Kundenzufriedenheit niederschlägt.



Ihre Aufgaben: Lichtquelle für unsere Kunden

  • Auftragsbearbeitung und Lieferterminabstimmung
  • Kommunikation mit unserem Logistikpartner hinsichtlich Auftragsklärung
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Tägliche Rechnungserstellung
  • Abwicklung von Kundenreklamationen
  • Erstellung und Versand von UPS Rückholscheinen
  • Interne Ticket-Zuordnung an die zuständigen Abteilungen und Mitarbeiter


Ihr Profil: Strahlend auf Ihrem Gebiet

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Care wünschenswert
  • Ausgeprägte Servicebereitschaft, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung
  • Technisches Interesse und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
  • Ausgesprochene Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit CRM Tools und ERP Systemen


Unser Angebot an Sie: Ein Stück Erleuchtung

  • Spannende Arbeiten in einem dynamischen Umfeld eines auf höchste Qualität ausgelegten Unternehmens
  • Flache Hierarchien mit transparenter und flexibler Unternehmenskultur
  • Tätigkeit an einem attraktiven Standort im Herzen von München

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Julia Croneiss

recruiting manager
jobs@occhio.com

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